Риэлторы не хотят продавать или такая ситуация на рынке?
Только 1 из 5 риэлторов качественно отработал покупателя. И это проблема.
😱 Поясню 😱
Мы проверили это на практике в тренинге «Работа с покупателем на конкурентном рынке».
Покупатель, обращаясь по объекту недвижимости, не всегда купит именно его – в подавляющем большинстве случаев ему требуется помощь в выборе.
Что делать риэлтору в этом случае?
✅ Выяснить, готов ли покупатель рассматривать похожие объекты или нужен именно этот.
✅ Определить его потребности: что важно при выборе, сроки, дополнительные критерии.
✅ Обсудить формат оплаты и бюджет, но этот вопрос не должен быть первым в диалоге.
✅ Предложить встречу или показ нескольких подходящих вариантов.
✅ Быть клиенториентированным «врачом», который понимает потребности клиента.
❗ Закрепить за собой покупателя так, чтобы он решил вопрос именно с вами – но это уже детально разбираем на личных тренингах.
📞 Как риэлторы работают на практике?
Провели тест: сделали звонки в 8 агентств.
📌 Только в 5 удалось пообщаться.
📌 Из этих 5 только 1 риэлтор выяснил потребности покупателя и предложил решение.
📌 Остальные просто ждали, что покупатель сам назначит встречу и принесет комиссию.
📌 На возражение «Я подумаю» не реагировали.
📌 Предлагали скинуть подборки, не выяснив потребности клиента.
📌 Некоторые даже отказывались показывать объекты или грубо общались.
Тем самым отпустив покупателя к конкурентам.
❗ Проблема не только в снижении спроса, но и в пассивной работе риэлторов.
Я знаю тех, кто в сложные времена не просто удерживает позиции, а ставит рекорды.
Почему? Потому что покупатели идут туда, где им оказывают качественный сервис – начиная с первого звонка.
Я за профессиональный риэлторский сервис! За то, чтобы клиент проходил весь путь с вами и решал жилищный вопрос именно с вами.
📢 Хотите продавать услугу подбора и риэлторскую услугу покупателю?
📢 Хотите, чтобы покупатель выбирал квартиру с вами?
📢 Хотите увеличить конверсию?